Streetfood, ami nem Junkfood

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

www.finomeats.hu hatályos ettől a naptól: 2022.06.27.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Finomeat’s Kft. (6000 Kecskemét, Aradi vértanúk tere 9/b, adószám: 27189135-2-03) mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

1. Üzemeltetői adatok:

Név: Finomeat’s Kft.

Székhely: 6000 Kecskemét, Aradi vértanúk tere 9/b

Levelezési cím: 6000 Kecskemét, Aradi vértanúk tere 9/b

Nyilvántartásba vevő hatóság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 03-09-135239

Adószám: 27189135-2-03

Bankszámla szám: 12076903-01776002-00100006

Pénzforgalmi jelzőszámot kezeli: Raiffeisen Bank Rt. (6000 Kecskemét, Kisfaludy utca 5.)

Képviselő: Bakos Tamás

Telefonszám: +36 70 329 9389

E-mail: info@finomeats.hu

Honlap: www.finomeats.hu

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: MediaCenter Hungary Kft.

Székhely: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6

Elérhetőség: mediacenter@mediacenter.hu

2. Alapvető rendelkezések:

2.1. Hivatkozás a jogszabályokra:

2.2. A szabályzat módosíthatósága.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2.4. ÁSZF hatálya, elfogadása: A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

3.1. Az adatbeviteli hibák javítása - felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

3.2. Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).

Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

3.3. Harmadik felek közreműködése:

Jelen ÁSZF alapján létrejövő jogviszonyok kizárólag a Szolgáltató weboldalára és azon belüli tevékenységekre érvényesek, minden további, a vásárlással érintett esetben létrejövő jogviszonyra az abban közreműködő partnereink Általános Szerződési feltételei irányadóak.

4. Regisztráció/Vásárlás

4.1. Regisztráció

Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

A regisztráció ingyenes és kötelezettségekkel nem jár.

Szolgáltató az érvényes regisztrációt is törölheti a következményekért való felelőssége nélkül, amennyiben a törölt Felhasználó rosszhiszeműen használta fel a weboldalon vagy más módon megszegte a jelen szerződési feltételeket.

4.2. Vásárlás

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható extrák, mint például saláta/mártogatós részei a terméknek, ezek a termékleírásban külön kiemelésre kerülnek. A webshopunkban szereplő minden kép hiteles mása a valódi terméknek.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

5. A rendelés menete

A Termék kiválasztása után Ön a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet - tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

A honlap használata során Ön a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.

Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Kosár” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.

„Kosár” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár. Ez után szükséges kiválasztani a kiszállítási/átvételi módot. A vendégnek kötelessége az igényelt kiszállítási címe szerinti kiszállítási területet (az erre vonatkozó kiszállítási feltételekkel) rendelés leadáskor kijelölni. A kiválasztott kiszállítási/átvételi módnak egyezni kell a valós címmel. Amennyiben a valós átvételi cím és a kiválasztott mód nem egyezik, úgy a szolgáltatónak jogában áll a szolgáltatást megtagadni.

Ezek után a fizetési módot kell kiválasztani. A hibás fizetési mód megadásakor a szolgáltatónak jogában áll a szolgáltatást megtagadni, az ebből eredő anyagi felelősség a vásárlót terheli.

Ha a személyes adatok, szállítási cím, elérhetőség korábban még nem lett megadva, akkor azt itt lehet megadni.

5.1. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel):

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Rendelés elküldése” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a „Rendelés elküldése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 1 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 1 órán belül nem igazolja vissza az Szolgáltató, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

5.2. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Szolgáltató legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követően e-mail útján azonnal visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Szolgáltató által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja

6.1. A megrendelt termék fizetésének módja

A rendelés értékének kiegyenlítése a Weboldalon megjelölt módokon lehetséges. A rendelési érték kifizetése akkor válik esedékessé, amikor a rendelést Szolgáltató megkapta.

A rendelési értéket a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló pénzügyi szolgáltató a Felhasználó által megadott bankkártyájára, SZÉP kártyájára terheli, vagy kiszállításnál maga a Felhasználó készpénzben fizeti meg a Szolgáltató alkalmazottja számára.

• Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön nyitvatartási időben (H.-P.: 11:00-20:30) az üzemeltető telephelyén (6000 Kecskemét, Mészöly Gyula tér 1-3.) forintban fizeti meg a termék vételárát. Személyes átvétel esetén kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség. Bank vagy OTP SZÉP kártyás fizetési móddal rendelés leadást a honlapon keresztül tudunk elfogadni.
• Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Visa, Mastercard, Maestro
  A vásárló jelen dokumentum elfogadásával tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a Finomeat’s Kft. Székhely: 6000 Kecskemét, Aradi vértanúk tere 9/b adatkezelő által a https://rendeles.finomeats.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (Cg. 01-09-174466; székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Név, e-mail cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff
• SZÉP Kártyával történő fizetés csakis az OTP Bank által kibocsátott kártyákkal lehetséges
• Házhozszállítás: A megrendelést futáraink szállítják ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek nyugta szerinti árát a futárnak kell készpénzben kifizetni. A futár nem rendelkezik kártyás fizetésre való terminállal így ezt a fizetési módot csak is kizárólag a honlapunkon előrefizetés esetén tudjuk elfogadni. Sikeres előre fizetés esetén kiszállításkor már nem kell a termék vagy termékek árát megfizetni. Házhozszállítás esetén az összeghez a kiszállítási díj (amennyiben van) hozzáadódik.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük átvételkor ellenőrizze, hogy minden rendelt tétel megérkezett-e és hiány esetén azonnal szóljon futárunknak.

6.2. Szállítás módjai és díjszabása

• 
  
• 1. Kecskemét (Belváros, Petőfiváros, Felsőszéktó, Széchenyiváros, Szent László-város)
• minimum rendelési érték: 2290 Ft, a kiszállítás 0 Ft
• 2. Kecskemét (Szelei falu, Kósa falu, Mercedes gyár, Homokbánya, Auchan, Decathlon)
• minimum rendelési érték: 40000 Ft, a kiszállítás 390 Ft
• 3. Kecskemét (Halasi úti hobbik)
• minimum rendelési érték: 5000 Ft, a kiszállítás 490 Ft
• 4. Katonatelep
• minimum rendelési érték: 5000 Ft, a kiszállítás 390 Ft
• 5. Hetényegyháza I.
• minimum rendelési érték: 4500 Ft, a kiszállítás 390 Ft
• 6. Hetényegyháza II.
• minimum rendelési érték: 5000 Ft, a kiszállítás 490 Ft
• 7. Kadafalva
  minimum rendelési érték: 6000 Ft, a kiszállítás 690 Ft

Szállítási határidő:

A Kiszállítás az esetek jelentős részében fél órán belül történik. Felhívjuk figyelmét, hogy a kiszállítási idő rendelések számától és a kiszállítás helyétől függően változhat, esetenként jelentősen megnövekedhet. A megnövekedett terhelés miatti kiszállítási idők változásáért felelősséget nem tudunk vállalni. Kérjük érdeklődjön éttermünk telefonos elérhetőségén, amennyiben jelentősen megnövekedett szállítási időt tapasztal. Kollégáink mindenkoron igyekeznek a megrendelt ételek minél gyorsabb kiszállítására.

7. Rendelés visszamondása

Amennyiben vissza szeretné mondani rendelését, kérjük mielőbb tegye meg. Visszamondás esetén vegye fel a kapcsolatot az étteremmel telefonon és kérje rendelése törlését. Ez esetben a szolgáltató lehetőségeihez mérten próbálja törölni a rendelés. Ha már történt teljesítés (ételek részben vagy egészben elkészítésre kerültek) a szolgáltató nem köteles a rendelés visszamondását elfogadni, ilyenkor a vásárlót anyagi felelősség terhelheti.

8. Számlaadás

A felhasználó rendelés leadáskor dönthet úgy, hogy számlát kér megrendeléséről, ezt a funkciót a rendelése véglegesítése előtt egy négyzetet kipipálva tudja elérni. Ebben az esetben a szolgáltató kézzel írott számlát állít ki a felhasználó részére, melyet a rendelés kézbesítésekor a kiszállítást végző személy ad át a felhasználó részére.

9. Panaszkezelés

Étellel/rendeléssel kapcsolatosan felmerülő panaszok esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot az étteremmel, melyekre a szolgáltató a lehetőségeihez mérten mielőbb próbál megoldást találni.

Ha az étellel minőségbéli problémája adódik, azt jelezze az étterem felé, ennek kivizsgálása az étterem feladata. Ha a vizsgálat során beigazolódik a panasz, a szolgáltató és a vendég között tárgyalás útján a szolgáltató esetlegesen kompenzációt kínál, melynek mértéke függ a panasz méretétől és formájától.

Felhasználó panaszával, Szolgáltató (tagjának, alkalmazottjának) vagy az érdekében vagy javára eljáró személynek a magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, a szolgáltatás minőségére, felelősségi szabályok alkalmazására vonatkozó panaszával a magyarországi lakóhelye szerint illetékes megyeszékhely szerinti járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.

Felhasználó panaszával fordulhat a Szolgáltató székhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz is:

Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.

fogyasztovedelem@bacs.gov.hu

06-76-795-710

Békéltető testülethez fordulás lehetősége

Felhasználó (fogyasztó) a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is kérheti.

Ha Fogyasztó magyarországi lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor ezen lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület illetékes.

A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatóak a https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon.

A fogyasztó erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik békéltető testületet jelölhet meg.

Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Cím: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4

Levelezés: 6001 Kecskemét, Pf.228

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Hivatali kapu: eugyintezes@bkmkik.hu

Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

A Fogyasztó magyarországi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában:

Magyarországon az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni.

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt témájú fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokról és kötelezettségekről.

10. Vegyes rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

11. Szerzői jogok

11.1. A webshop és az azon megjelentett logók/képek/egyéb tartalmak teljes egészében a Finomeat’s Kft. szellemi tulajdonát képezik.

12. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: www.finomeats.hu

Kecskemét, 2021.09.21.